1. Todos os dados postados em nosso formulário de cadastro são transmitidos em modo de segurança (SSL - Secure Socket Layer) onde todas as informações são criptografadas e apenas o nosso servidor poderá interpretá-las.

2. Nenhum funcionário do Tiranossaurus tem acesso para ler ou mudar as senhas dos usuários cadastrados.

3. Não divulgaremos para terceiros dados cadastrais como nome, telefone, email, etc com o intuito de manter ao máximo a privacidade.

4. Utilizaremos, com prévia autorização, o endereço de email para informar aos clientes sobre novidades, lançamentos e promoções do Tiranossaurus.com.

5. Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

1. O tempo de entrega para produtos nacionais pode variar de 1 a 15 dias úteis e o de produtos importados de 5 a 20 dias úteis, a partir da confirmação do pagamento.

2. No que se refere à disponibilidade dos produtos; produtos marcados com o status: SOB ENCOMENDA estão sujeitos à atrasos no prazo de entrega pois muitas vezes os distribuidores não possuem o produto no momento ou ainda no caso de produtos importados, alguns passam do tempo esperado na fiscalização (alfândega).

3.Outra possibilidade é a de o produto não existir mais em catálogo dos nossos distribuidores. Nesse caso, o Tiranossaurus.com entrarará em contato com o cliente e verá qual a solução mais adequada, reembolsando o mesmo caso desejado.

1. Embalagem dos Produtos para retorno:

- Os produtos a serem devolvidos para o Tiranossaurus deverão estar acondicionados em sua embalagem original. Dentro da embalagem deverão ser colocados os produtos e todos os acessórios enviados.

2. Os produtos poderão ser trocados num prazo de 7 (sete) dias após o recebimento. A troca será realizada se os produtos estiverem em sua embalagem original.

3. O cliente poderá efetuar a troca, através do e-mail contato@tiranossaurus.com ou por telefone, obedecendo a seguinte situação:
- Defeito de fabricação

4. Serão recusados os produtos enviados fora destas condições. Caso o produto vier defeituoso, o cliente NÂO deve tentar efetuar reparo usando nenhum tipo de produto. Apenas entre em contato com nossa equipe.

5. O Tiranossaurus.com não receberá produtos enviados pelo correio ou qualquer outra forma de entrega, caso a ocorrência não tenha sido informada com antecedência pelo e-mail contato@tiranossaurus.com.

6. Somente serão enviados novos produtos quando os mesmos que motivaram a troca forem recebidos pelo Tiranossaurus.

7. Todos os produtos retornados para o Tiranossaurus.com serão analisados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.
O Tiranossaurus.com tomará as devidas providências o mais breve possível para o envio dos novos produtos. No caso do produto não constar mais no estoque e no catálogo de nossos fornecedores, então o cliente será reembolsado.

8. Cobrança de frete para troca:
Em caso de necessidade de troca, o cliente que tem a responsabilidade de pagar pelos fretes de ida e volta do produto da sua localização até nossa central e da nossa central de volta ao local de entrega. O Valor do mesmo será informado no e-mail que nossa equipe enviará em resposta à reclamação inicial do cliente.

Possuímos Certificação Digital (SSL), tecnologia de segurança indispensável para qualquer loja virtual. O certificado ssl é um sistema que criptografa os dados que serão transmitidos entre seu computador e nosso site. Com este recurso, você enviará dados pessoais com total segurança (dados do cartão de crédito, informações confidenciais, etc.), e assegurar-se de que pessoas curiosas ou mal-intencionadas não tenham acesso a esses dados em circulação na rede.

Pagando suas compras

Se você optar por pagar suas compras através de seu cartão de crédito, não se preocupe, a operação será totalmente segura pois, no momento da transação, o número de seu cartão é codificado e enviado diretamente para operadora, que fará o débito do valor automaticamente. Trata-se de um pagamento on-line, ou seja, os dados relacionados ao cartão de crédito não ficam armazenados em nosso banco de dados os mesmos serão manipulados diretamente em sua operadora de cartão de crédito.

Temos ainda a facilidade do boleto bancário que pode ser pago em qualquer agência bancária ou, se preferir, pelo Internet Banking de seu Banco.